（1）学习的习惯与能力
管理者要认识到自己还有很多东西需要学习，要准备好向其他人学习，包括向自己的团队成员学习，同事、下属乃至新来的员工都可以成为自己某一方面的“老师”。
你可能已取得了很高的成就，也建立了伟大的事业，但作为头狼，你仍会发现自己还欠缺些东西。
这时，不要拒绝学习，要低下头来，谦虚地面对你的“狼群”。
（2）最基本的耐心与冷静
积累管理技巧需要时间，更需要耐心。人少的团队还好一点，如果员工的人数非常多，对管理者的耐心和冷静就是一种严峻的考验了。
我发现很多管理者都在这上面吃了大亏，特别是当他们刚从事管理工作时，容易急躁，失去理智，这是常见的坏习惯。碰到问题时喜欢发火的不是好的领导，久而久之下属就对你产生畏惧，宁可与你保持距离，也不愿意招惹你，连和你沟通的勇气都没了。
培养耐心的素养和冷静的品质可帮助我们以静制动，以较少的成本换取较大的成果，也能为你在团队中建立好的形象。
（3）有制造和提供“远景”的能力
管理者不能把时间都花在发布命令上，还应拿出一些时间为员工解释他们的任务、项目是如何为公司更大的整体目标服务和配合的。同时，员工的这种付出可为其自身带来什么？要把后者也解释清楚。前者是公司的需求。
也就是说，你不能只关心公司的目标，更要关注员工的理想，并有责任为他们提供实现理想的平台。
（4）充分的沟通与交流的能力
如果不会沟通、拒绝沟通，就等于在自己和员工之间筑起一堵厚厚的墙壁。信息传递的通道就被关闭了，团队与你还存在什么实质的联系吗？没有了！
作为管理者，你要永远你的团队完整地被告知目标、问题、优先级和你所有的最终期限，并与下属交流方法，获取下属的反馈。
有效的沟通可以你在团队中的可信度。其中最主要的是，管理者通过沟通获得团队的支持，了解下属的想法；通过沟通提供方向，下属下一步的行动，实现对团队的有效控制。
（5）以身作则，充当下属的榜样
假如管理者要求员工具备和管理者相同的专业素质和奉献精神——每个老总都是这么期望的，首先得确信你自己已经做到了，而且做得还不错。不管希望员工遵守什么样的制度，管理者都应以身作则，成为榜样。这样下属才能心甘情愿地向你学习，也去遵守这些制度，把工作做到位。
同理，假如你希望员工更、更努力，也要如是地要求自己。你是一个兢兢业业的人，员工也会努力让自己跟随你的脚步。
因此，我才经常告诫管理者：“在你准备批评一名员工之前，先检查一下你自己在这方面有没有犯下错误。”
（6）对下属的认可和鼓励
你会公开地对下属的努力和取得的成绩表示认可吗？每隔三天你就要做，并不定期地提拔某一名下属，给他们重要的表现机遇。
这不仅能帮助下属建立自信，更重要的是激发他们工作的强大动力。认可和鼓励是针对表现优异的员工的，切不可胡乱给予，应重视这一激励工具。
（7）果断的决策能力
决策的素养是管理者的必备能力，可以做出正确的决策并且始终坚持，直到收到成效。
果断是什么？就是决策要及时，而不是优柔寡断。有的老板在下属的企盼中往往七八天拿不出一个结论，使公司错失良机。这样的老板早晚会失去下属的人心。
再比如，在一个经常改变决定的上司的管理下，下属也不会感到工作的顺畅，反而缺乏安全感，人心不定。这都属于决策的范畴。
（8）出众的业务能力和职业规划
你要有能力为下属的职业发展提供指导，这很重要。一个好的管理者同时也是一个好的职业导师，甚至是人生导师，可以让下属在团队中找到自身的定位，规划自身的未来。
管理者必须让每一名下属都体会到你在关注他的职业发展，而且对他有一整套专业的规划。管理者也要在此过程中展示自己出色的业务能力，以实际的工作才能折服下属，才有资格长久地领导下属，并被下属敬佩和感激！
老板要忙的应该是怎么合理分配，让员工开心地干，努力地干，而不是老板自己去干。想想自己有多久没有闲下来陪家人，有没有自己的时间和空间去做自己想做的事？我们必须首先拥有一批具备高素养，正抓实干的管理者，这是企业永葆青春活力的根基！
---------------------总裁寄语
写于2016年10月08日
